Thay đổi diện mạo cho  website du lịch bằng những thao tác đơn giản chính là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp kinh doanh du lịch phát huy tối đa vai trò của website trong kinh doanh thương mại điện tử.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thao tác giúp bạn đem lại những yếu tố mới mẻ trong website du lịch.


Thiết kế website không thân thiện với điện thoại

Website không thân thiện với điện thoại chính là lý do khiến tỷ lệ truy cập tự nhiên giảm đáng kể. Thay vì chỉ sử dụng trên màn hình PC, thiết kế website đọc được trên các thiết bị di động, lap top, ipad chính là giải pháp giúp gia tăng tỷ lệ truy cập tự nhiên. Khách hàng thường có xu hướng thích truy cập website từ các thiết bị di động để đảm bảo sự tiện ích nhất có thể. Họ có thể nghiên cứu thông tin mọi lúc mọi nơi một cách thuận tiện.

Nếu website của bạn không thân thiện với di động nghĩa là bạn đang tự loại bỏ số lượng khách hàng lớn cho mình. Vì vậy, hãy bổ sung tính năng này ngay khi có thể để không bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng nhất.

Nội dung, hình ảnh không hấp dẫn

Nội dung chính là chìa khóa giúp khách hàng hiểu thêm về danh nghiệp và dịch vụ của bạn. Nội dung nhàm chán hoặc dài dòng, khô khan hoặc thiếu hâp dẫn chính là lý do khiến khách hàng không muốn quay lại website của bạn.

Ngay khi bạn nhận thấy tỉ lệ truy cập giảm hãy đánh giá 1 cách nghiêm túc nội dung website của mình có thực sự phù hợp với nhu cầu và thị yếu khách hàng hay không. Tùy từng đối tượng khách hàng bạn nên lựa chọn chiến lược nội dung phù hợp. Thay vì sử dụng ngôn ngữ dài dòng hãy lược bỏ những thông tin không cần thiết bởi khách hàng có xu hướng nghiên cứu những gì họ cần hơn là những gì bạn có. Vì vậy, đừng thao thao bất tuyệt về những thành tựu, quá trình thành lập,.. của doanh nghiệp bạn mà quên đi rằng khách hàng đang cần những định hướng về sản phẩm, những tips khi sử dụng, bảo quản sả phẩm…

Hơn hết, hình ảnh cũng là một loại hình nội dung phù hợp. Vì vậy bạn đừng quên quan tâm, đầu tư nâng cấp hình ảnh website để có được cái nhìn trực quan nhất từ phía khách hàng. Nên lựa chọn những hình ảnh sắc nét, độc đáo với nội dung phù hợp và chèn logo thương hiệu của bạn để đạt hiệu quả tối đa trong quảng cáo hình ảnh.

Lắng nghe phản hồi từ khách hàng

Lắng nghe phản hồi từ khách hàng chính là nguồn cung cấp dữ liệu tin tưởng nhất bạn có thể thu thập để đem lại hiệu quả tối đa cho website của mình. Bạn có thể thăm dò ý kiến khách hàng về sự phối hợp màu sắc trong website có thực sự phù hợp, các nút chức năng có hỗ trợ tối đa cho việc truy cập nội dung hay không…Thông tin đặt hàng và tính năng giỏ hàng có tiện lợi khi sử dụng hay không… Chính khách hàng sẽ là người đánh giá khách quan, trung thành nhất có thể giúp bạn hoàn thiện website ngày càng tốt hơn.